Γενικοί Όροι Πώλησης και Συνεργασίας

1. Αντικείμενο

Οι παρόντες Γενικοί Όροι διέπουν όλες τις προσφορές, παραγγελίες και συμφωνίες μεταξύ της SOL-TECHNIK και του πελάτη, σχετικά με την προμήθεια, εγκατάσταση και υποστήριξη συστημάτων ανανεώσιμων πηγών ενέργειας και συναφών προϊόντων.

2. Προσφορές – Ισχύς

Οι προσφορές της SOL-TECHNIK ισχύουν για 30 ημέρες από την ημερομηνία έκδοσής τους, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά. Μετά την πάροδο της περιόδου ισχύος, οι τιμές και οι όροι μπορεί να τροποποιηθούν.

3. Παραγγελία

Η παραγγελία θεωρείται οριστική μετά την έγγραφη επιβεβαίωση από τη SOL-TECHNIK ή την αποδοχή της προσφοράς από τον πελάτη.

4. Τιμές

Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (€) και δεν περιλαμβάνουν Φ.Π.Α., εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά. Το κόστος μεταφοράς, εγκατάστασης και τυχόν πρόσθετων εργασιών αναλύεται ξεχωριστά.

5. Τρόπος πληρωμής

Οι πληρωμές γίνονται σύμφωνα με τους όρους της προσφοράς ή/και της σύμβασης. Συνήθως:

30% με την υπογραφή της σύμβασης
50% με την παράδοση του εξοπλισμού
20% με την ολοκλήρωση της εγκατάστασης και την παράδοση σε λειτουργία.

6. Παράδοση

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και τις συνθήκες του έργου. Καθυστερήσεις λόγω ανωτέρας βίας δεν καθιστούν τη SOL-TECHNIK υπεύθυνη.

7. Εγκατάσταση – Θέση σε λειτουργία

Η εγκατάσταση πραγματοποιείται από εξειδικευμένο προσωπικό της SOL-TECHNIK ή από πιστοποιημένους συνεργάτες, σύμφωνα με τις τεχνικές προδιαγραφές και τους κανονισμούς.

8. Εγγύηση

Τα προϊόντα καλύπτονται από την εγγύηση του κατασκευαστή. Η SOL-TECHNIK παρέχει εγγύηση καλής λειτουργίας της εγκατάστασης, σύμφωνα με τους όρους της σύμβασης.

9. Ευθύνη

Η SOL-TECHNIK δεν φέρει ευθύνη για έμμεσες ζημιές, απώλεια κερδών ή καθυστερήσεις που οφείλονται σε γεγονότα εκτός του ελέγχου της (ανωτέρα βία, φυσικές καταστροφές, αλλαγές νομοθεσίας κ.λπ.).

10. Αλλαγές και ακύρωση

Αλλαγές στην παραγγελία επιτρέπονται μόνο κατόπιν έγγραφης συμφωνίας. Σε περίπτωση ακύρωσης από τον πελάτη, ενδέχεται να υπάρξουν χρεώσεις για υλικά που έχουν ήδη παραγγελθεί ή παραχθεί.

11. Επιστροφές

Επιστροφές γίνονται μόνο για ελαττωματικά προϊόντα και σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή.

12. Παροχή υπηρεσιών – Service

Η SOL-TECHNIK παρέχει υπηρεσίες συντήρησης, επισκευής και τεχνικής υποστήριξης, σύμφωνα με τους όρους της σύμβασης και τις οδηγίες του κατασκευαστή.

13. Προσωπικά δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα του πελάτη χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση της σύμβασης και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την Πολιτική Απορρήτου της SOL-TECHNIK.

14. Επίλυση διαφορών

Κάθε διαφορά που προκύπτει από ή σε σχέση με τους παρόντες όρους επιλύεται καταρχάς φιλικά. Αν δεν επιτευχθεί συμφωνία, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αλεξανδρούπολης, σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.